undefined

Recover from a service failure: The differential effects of brand betrayal and brand disappointment on an exclusive brand offering

Julkaisuvuosi

2021

Tekijät

Tan, Teck Ming; Balaji, M. S.; Oikarinen, Eeva-Liisa; Alatalo, Sari; Salo, Jari

Organisaatiot ja tekijät

Oulun yliopisto

Oikarinen Eeva-Liisa Orcid -palvelun logo

Tan Teck Orcid -palvelun logo

Julkaisutyyppi

Julkaisumuoto

Artikkeli

Emojulkaisun tyyppi

Lehti

Artikkelin tyyppi

Alkuperäisartikkeli

Yleisö

Tieteellinen

Vertaisarvioitu

Vertaisarvioitu

OKM:n julkaisutyyppiluokitus

A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä

Julkaisukanavan tiedot

Volyymi

123

Sivut

126-139

Julkaisu­foorumi

59794

Julkaisufoorumitaso

2

Avoin saatavuus

Avoin saatavuus kustantajan palvelussa

Ei

Rinnakkaistallennettu

Kyllä

Rinnakkaistallenteen lisenssi

CC BY NC ND

Muut tiedot

Tieteenalat

Kansantaloustiede; Liiketaloustiede

Avainsanat

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Julkaisumaa

Yhdysvallat (USA)

Kustantajan kansainvälisyys

Kansainvälinen

Kieli

englanti

Kansainvälinen yhteisjulkaisu

Kyllä

Yhteisjulkaisu yrityksen kanssa

Ei

DOI

10.1016/j.jbusres.2020.09.056

Julkaisu kuuluu opetus- ja kulttuuriministeriön tiedonkeruuseen

Kyllä